中國日報網(wǎng)消息：您的小區(qū)物業(yè)費收得是不是過高了？這個價位的物業(yè)費是憑什么制定出來的？開發(fā)商留下的“尾巴”是不是引發(fā)了物業(yè)公司和業(yè)主之間的糾紛？昨天，本市召開了物業(yè)管理工作會，市住房城鄉(xiāng)建設委相關(guān)負責人在介紹今年工作計劃時表示，將首次引入物業(yè)服務第三方監(jiān)理機制、制定物業(yè)項目交接技術(shù)導則、改革物業(yè)費價格形成機制、定期公布物業(yè)成本定額造價……這意味著，很多困擾小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司的問題今年都有可能破解了。
開發(fā)商的“尾巴”將受制
近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當數(shù)量的糾紛是由開發(fā)建設遺留問題引發(fā)的，如規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開發(fā)建設單位不按規(guī)劃設計要求建設配套設施、有些小區(qū)地下車庫等配套設施權(quán)屬不明、房屋及附屬設備存在質(zhì)量問題等。開發(fā)企業(yè)重建設、重銷售、輕管理，不僅在規(guī)劃、設計、施工階段會有遺留問題，甚至個別開發(fā)企業(yè)還對后期物業(yè)管理做出了不切實際承諾，從而遺留問題，這些開發(fā)企業(yè)留下的“尾巴”常常成為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間糾紛的源頭。
“為了解決這一問題，我們正在加快制定物業(yè)項目交接技術(shù)導則?！笔凶〗ㄎ敝魅螐堔r(nóng)科告訴記者，“這一技術(shù)導則以共用部位的交接查驗為重點，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責任，在交接查驗中解決好前期開發(fā)遺留問題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關(guān)系?！?/p>
據(jù)了解，這個標準已經(jīng)在部分物業(yè)項目中進行試用，并通過了專家論證，今年將以北京市地方標準的形式發(fā)布實施。
國內(nèi)首創(chuàng)第三方監(jiān)理進小區(qū)
小區(qū)物業(yè)費收多少錢才合適？按照有關(guān)規(guī)定是由業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商決定，但實際情況往往是一個小區(qū)的物業(yè)費由開發(fā)商確定后就“一成不變”了。今后，業(yè)主或者物業(yè)公司希望調(diào)整物業(yè)費，可以請第三方監(jiān)理“做主”了。
“物業(yè)市場中業(yè)主和物業(yè)公司是買賣雙方，缺乏客觀公正的獨立第三方，不利于矛盾糾紛及時有效、客觀公正化解。”張農(nóng)科說，“今年，我們將在全市推行第三方監(jiān)理機制，在物業(yè)項目收費標準、物業(yè)服務行為技術(shù)評估、物業(yè)項目交接等容易產(chǎn)生矛盾糾紛的時機，鼓勵第三方進入監(jiān)理評估，促使物業(yè)服務市場更加透明，行為更加規(guī)范。”
據(jù)介紹，第三方監(jiān)理進小區(qū)，這在國內(nèi)還是第一次，去年下半年，有關(guān)部門已經(jīng)完成了相關(guān)制度的論證工作，今年將出臺第三方監(jiān)理機構(gòu)管理辦法，對監(jiān)理機構(gòu)的設立、監(jiān)理范圍、監(jiān)理行為等做出規(guī)定。
物業(yè)企業(yè)成本造價將公開
物業(yè)企業(yè)在服務過程中，成本造價不公開，是業(yè)主對物業(yè)費產(chǎn)生疑問的重要原因，今年將從新項目開始，引入第三方機構(gòu)測算物業(yè)費初始價格，并將價格形成機制在售樓處公示。
“改革價格形成機制，是為了進一步從源頭上提高物業(yè)收費的透明度，促進‘質(zhì)價相符’的市場風氣形成?！睆堔r(nóng)科說，目前，這個機制已經(jīng)進入實操模擬階段，一旦成熟將擇機推開。
據(jù)介紹，從今年開始，將由市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會每季度公布一次物業(yè)服務成本定額造價，把物業(yè)服務過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細目和價格標準定期公布。據(jù)悉，這項工作從去年下半年已經(jīng)開始探索，目前已經(jīng)形成了一個初步方案，并進行了試采集。本報記者劉揚RJ047
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2010年物業(yè)服務活動月啟動
又訊昨天，全市物業(yè)管理服務活動月啟動，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會向全市物業(yè)服務企業(yè)發(fā)起倡議，在活動月過程中開展“十個一”活動。即開展一次節(jié)日安全宣傳、舉辦一次社區(qū)文體活動、組織一次業(yè)主代表懇談、安排一次設施設備參觀、進行一次服務質(zhì)量評議、發(fā)放一次便民聯(lián)系卡片、提供一次社區(qū)義務服務、關(guān)愛一次社區(qū)空巢老人、慰問一次社區(qū)困難家庭、奉送一份新春吉祥祝福。RJ047
來源：北京日報 編輯：段若蘭
