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中移動回應亂扣費：確有話費誤差將雙倍返還
2010-07-06 08:42:30 來源：中國廣播網(wǎng) 據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，4日有媒體報道中國移動部分地方公司多項業(yè)務存在亂扣費現(xiàn)象，對此，中國移動5日下午表示，目前已責成新聞報道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速調(diào)查核實，盡快查明情況。 中國移動方面介紹說，目前這件事情的調(diào)查工作正在進行當中，中國移動將及時對媒體和社會公眾公布調(diào)查結果。同時，中國移動表示，通過長期的工作，他們形成了架構合理、性能穩(wěn)定的計費系統(tǒng)，并建立了嚴格的檢查校驗機制，通過了各級主管部門和獨立第三方的不斷檢查測試，符合行業(yè)標準的要求。 對客戶計費確有誤差的，將按照“話費誤差，雙倍返還”的承諾，對客戶進行雙倍返還，切實保護消費者權益。目前中國移動方面對這件事情的回應僅限于此，我們會繼續(xù)關注事情的處理結果。 來源：中國廣播網(wǎng) 編輯：馬原
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