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安徽馬鞍山局長打人事件：書記親臨現場勇于擔當

2010年6月11日18時40分，安徽馬鞍山市花山區旅游局局長汪國慶在開車途中與路上行走的中學生胡某發生糾紛，并動手打了胡某。圍觀的群眾迅速增至幾千人，并將汪國慶堵在轎車內不能離去。晚十點半左右，馬鞍山市市委書記鄭為文趕到現場，站在警車車頂上用高音喇叭喊話，承諾政府一定會妥善處理此事，汪國慶當即被免職。

人民網輿情監測室輿情分析師谷文杰

“安徽馬鞍山局長打人”事件折射出官員傲慢的權力與民眾失落的尊嚴之間的矛盾。

當地政府在事發伊始便迅速作出反應，市委書記在第一時間到達現場，肇事局長被就地免職，體現了國家公職人員對民意的重視。盡管有輿論從法律程序方面對“就地免職”舉措提出了質疑，但從人道主義和政治效率的角度考慮，此舉有效地穩定了民眾情緒和現場秩序，避免了事態升級造成人員傷亡，值得肯定。

美中不足的是，因肇事局長未道歉，群眾怒火未息難以散去，政府后來失去了耐性，動用警力采取粗暴手段驅散群眾，違反了處理突發事件“慎用警力”的原則，破壞了前期努力爭取到的良好狀態。

在后續措施方面，當地政府在慣性思維的引導下采用冷處理的方式，降低了政府工作信息透明度，使民眾在情況不明的環境下滋生了質疑，認為政府包庇肇事官員，而之前的積極姿態有作秀之嫌。

后期的兩項舉措使政府的形象受到了一定的損害，這種虎頭蛇尾的事件處理方式值得反思。

特邀專家單光鼐(中國社科院社會學研究所研究員)

考察過多起大規模群體性事件以后，我們發現：領導干部能否在第一時間親臨現場做群眾工作、舒緩民怨，是能否成功化解矛盾、處置事件的關鍵。馬鞍山局長打人事件處置過程中為人稱道的是，花山區和馬鞍市的領導趕赴現場，勇于擔當，敢于直面群眾做工作，尤其是市委書記鄭為文迅即表態，對肇事的官員進行問責處罰，平息群眾激憤的情緒，這為緩和氣氛、挽回政府形象做了良好的鋪墊。

但在事件的處置過程中，也暴露出基層地方政府的一些不足和值得改進的地方。例如，領導出現時已經過了“黃金4小時”，這反映出政府應對處置這類事件還不夠迅速。另外，在掌握慎用警力的尺度上還有待進一步研究改進。