但風(fēng)波由此而起。據(jù)悉，在淘寶網(wǎng)調(diào)整規(guī)則后，一些賣家通過在論壇發(fā)帖等形式表達(dá)了不滿和反對(duì)，指責(zé)淘寶網(wǎng)調(diào)整規(guī)則意在獲取更多商業(yè)利益。在7月中旬和8月上旬，一度有賣家串聯(lián)后到淘寶網(wǎng)杭州總部門口抗議，表示新規(guī)則直接導(dǎo)致其利益受損。
馬云力挺新規(guī)則
淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧表示，確實(shí)有部分賣家提出了反對(duì)意見。但他也表示，“新規(guī)則推出之后，淘寶網(wǎng)卻沒有接到任何來自買家的批評(píng)和不滿，用戶體驗(yàn)正變得更安全更愉快。”
尤其值得關(guān)注的是，近年來很少在旗下企業(yè)涉及糾紛時(shí)表態(tài)的馬云，卻在此事上高調(diào)進(jìn)行了回應(yīng)。他在給阿里巴巴全體員工發(fā)出題為《為理想而生存》的內(nèi)部郵件中表示，促進(jìn)新商業(yè)文明、堅(jiān)持理想和使命一定要付出巨大代價(jià)，但阿里巴巴從來不會(huì)因?yàn)槔娑淖冏约骸?/p>
馬云同時(shí)在郵件中對(duì)淘寶區(qū)別對(duì)待大賣家和中小賣家的指責(zé)做出回應(yīng)，此前部分反對(duì)者批評(píng)淘寶區(qū)別對(duì)待大賣家和小賣家。馬云表示，阿里巴巴眼中只有是否誠信、開放和是否承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別，沒有大和小的區(qū)別。“阿里巴巴將全力支持那些誠信、開放和承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)和賣家。”
