近期，固始縣公安局出入境管理科緊密結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)，拓寬便民通道，推出了一系列深受群眾歡迎的便民新舉措。
一是拓展宣傳渠道，熱情解答咨詢，在辦證大廳設(shè)置咨詢臺(tái)，在固始縣政府網(wǎng)上公布咨詢電話，就業(yè)務(wù)范圍、申請條件、辦證時(shí)限、出入境信息等有關(guān)問題為申請人進(jìn)行現(xiàn)場解答和電話咨詢服務(wù)，極大地方便了辦證群眾；
二是耐心細(xì)致指導(dǎo)，服務(wù)申請群眾，針對老年人和文化素質(zhì)相對較低的申請人辦證、辦照不知如何填表的現(xiàn)象，民警為其提供引導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)辦證群眾填表，確保申請表格的填寫準(zhǔn)確無誤；
三是開通綠色通道，延伸服務(wù)觸角，對已到出入境接待大廳的申請人，不受下班時(shí)間限制，提供延時(shí)服務(wù)，對需要緊急辦理證件或有特殊事由不能在出入境部門正常工作時(shí)間內(nèi)前來辦證的群眾，可提前撥打電話預(yù)約；
四是提高工作效率，滿足群眾需求，縮短群眾辦理各種手續(xù)的時(shí)間，出入境窗口民警在申請人提交申請后，十分鐘內(nèi)完成信息錄入、照片采集等流程；
五是開展提醒業(yè)務(wù)，服務(wù)境外人員。為預(yù)防境外人員無意超期非法居留的情況發(fā)生，民警把在固始居留的境外人員居留許可期限都一一標(biāo)在辦公桌的臺(tái)歷上，并在居留期限到達(dá)的前兩天對其進(jìn)行電話提醒。
來源：中國日報(bào)河南記者站 （記者 向明超 通訊員 吳媛媛） 編輯：楊鑫
