■ 觀點(diǎn)
律師：協(xié)商解決最重要
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任邱寶昌律師昨日表示，超市拒絕產(chǎn)品漲價(jià)，在現(xiàn)在通脹的情況下，是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，但也不應(yīng)該損害消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的便利性。而同時(shí)也要考慮到，廠家漲價(jià)是不是不得已而為之。
“這件事情我認(rèn)為超市、廠家要坐下來(lái)好好協(xié)商，怎么樣既能不損害雙方的利益，又能替消費(fèi)者多考慮一點(diǎn)，畢竟僵持下去對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。”邱寶昌說(shuō)。（李靜）
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家：這是企業(yè)實(shí)力的博弈
北京CBCT品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)李志起認(rèn)為，在今年物價(jià)上漲比較嚴(yán)重的情況下，企業(yè)想通過(guò)漲價(jià)把自己的壓力傳導(dǎo)到消費(fèi)者身上去，但這和零售商的利益存在矛盾之處，因?yàn)閮r(jià)格上漲到一定程度，就意味著銷(xiāo)售額下滑，供應(yīng)商和銷(xiāo)售商的矛盾是可以妥協(xié)的，但到一定程度時(shí)，矛盾就會(huì)爆發(fā)，所以每一次通脹，就會(huì)讀到這種故事。
生產(chǎn)商和渠道商之間的矛盾會(huì)在很多方面爆發(fā)，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、漲價(jià)、節(jié)假日的促銷(xiāo)等等，都會(huì)導(dǎo)致零供矛盾爆發(fā)，這更多的是一種實(shí)力的博弈，供應(yīng)商太依賴(lài)零售商，就沒(méi)有太多的話(huà)語(yǔ)權(quán)。但在渠道多元化的今天，供應(yīng)商在尋找多種渠道，避免對(duì)超大型渠道商的依賴(lài)。
康師傅之所以有勇氣給家樂(lè)福斷貨，是因?yàn)殇N(xiāo)售份額導(dǎo)致的話(huà)語(yǔ)權(quán)不同，康師傅的銷(xiāo)售渠道不單單依賴(lài)于大零售商。雖然康師傅在家樂(lè)福方便面的占有率排名靠前，但大渠道商在康師傅的銷(xiāo)售渠道中的占比不及10%，便利店、社區(qū)店占比會(huì)更多一些。（李靜）