體檢專業(yè)性、準(zhǔn)確性受質(zhì)疑

惡性競爭、過度體檢、價格與質(zhì)量不匹配、管理不規(guī)范等問題困擾行業(yè)發(fā)展

盡管發(fā)展迅猛，但記者在采訪中了解到，不少消費(fèi)者對體檢行業(yè)、尤其是民營體檢機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性等提出了質(zhì)疑。

“我們體檢都是單位組織的，前幾年是一家公立醫(yī)院的體檢隊上門服務(wù)，這兩年換成一家民營體檢機(jī)構(gòu)，環(huán)境和設(shè)施確實比以前好了，但從整個體檢的過程來看，感覺錢都花在面子上了，醫(yī)護(hù)人員的水平太差，有的連專業(yè)術(shù)語都說不清。”在北京一家事業(yè)單位工作的徐女士告訴記者，最讓人詫異的是出體檢報告時，全部門40多人的血常規(guī)檢測結(jié)果相差不多，都在正常值內(nèi)。“以前每年都能檢出幾個人有問題，還有一個長期膽固醇超標(biāo)的同事，這次也正常了，真讓人懷疑他們到底有沒有檢測我們的血樣？是不是參照正常值隨便填的數(shù)據(jù)？”

“有一次我得了虹膜炎，可在民營體檢機(jī)構(gòu)體檢時大夫卻沒看出來，我以為就是用眼疲勞，差點(diǎn)兒耽誤了治療。”在一家外企工作的盛麗麗告訴記者，從此她和家人就一直自費(fèi)去公立醫(yī)院的體檢中心體檢。

還有一位網(wǎng)友發(fā)帖講述了自己在某民營體檢機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷：體檢時做B超的大夫一邊做檢查，一邊和女兒聊天。明明檢查時B超大夫說肝上的一點(diǎn)小問題，在體檢報告上卻成了膽囊的問題。

一些民營體檢機(jī)構(gòu)的價格，也讓消費(fèi)者猶如霧里看花，難辨虛實。“我主要在網(wǎng)上給父母選體檢卡，一些機(jī)構(gòu)的項目動輒上千元，然后再打個很低的折扣。我比較了一下，檢查項目差不多的情況下，不同機(jī)構(gòu)的價格卻能差很多，再加上那些醫(yī)學(xué)名詞，我們這些外行真的看不懂！”小冀無奈地說。

針對這些疑惑，周生來告訴記者，健康體檢市場由于專業(yè)化程度較高、信息高度不對稱，更需規(guī)范化管理。在他看來，體檢市場當(dāng)前主要存在過度體檢和惡性競爭等問題。“有些體檢機(jī)構(gòu)為了爭奪高端體檢市場，推出包含了派特CT、核磁共振等放射性檢查的項目，這樣做既浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，對顧客的身體也是傷害。”

價格戰(zhàn)則是體檢機(jī)構(gòu)競爭的最常見形式。周生來說：“曾經(jīng)有一個體檢機(jī)構(gòu)打出廣告：296元做300項體檢，平均不到1元做一項，可能嗎？靠降價來招攬顧客，對體檢行業(yè)的健康發(fā)展尤為不利。”

“價格問題確實是部分民營體檢機(jī)構(gòu)當(dāng)前存在的突出問題。”孫力光告訴記者，非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定價嚴(yán)格遵守北京市發(fā)改委制定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，民營機(jī)構(gòu)由于實行價格備案制，其定價主要根據(jù)市場供需關(guān)系而確定。北京市體檢質(zhì)控中心在近幾年的檢查中，發(fā)現(xiàn)有的體檢機(jī)構(gòu)漫天要價，更多的則為了爭奪市場，在市場營銷中想方設(shè)法壓低價格。一位業(yè)內(nèi)人士透露，降低成本的方式有很多，比如從外地小門診部聘用醫(yī)務(wù)人員以減少人工成本；減去必要的體檢項目；使用廉價試劑；購買二手設(shè)備等。

孫力光說，管理不規(guī)范是當(dāng)前部分民營體檢機(jī)構(gòu)存在的又一突出問題。根據(jù)北京市衛(wèi)生監(jiān)督所2011年的專項檢查結(jié)果，個別民營機(jī)構(gòu)存在著超范圍執(zhí)業(yè)、人員資質(zhì)管理不規(guī)范、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格等問題。“比如說超范圍執(zhí)業(yè)，批準(zhǔn)的是一般門診，實際運(yùn)行時卻加上了兒童體檢等項目；體檢醫(yī)生本是內(nèi)科大夫，卻‘客串’眼科體檢；還有的體檢機(jī)構(gòu)使用不合格或過期的檢測試劑；本該每年由質(zhì)量監(jiān)督局強(qiáng)檢的血壓表、生化儀等儀器、設(shè)備卻從不按時檢測、調(diào)校等。”