上午，從上珠(右一)和服務臺的伙伴們在為孤老尤錦秀(中)做家務記者 紀海鷹 攝

88歲的孤老尤錦秀，43歲的鐵路上海站售票員從上珠，19歲的上海大學大二學生楊天志——這三人本來互不認識，但今天上午，從上珠帶著楊天志及上海站售票大廳“程薇服務臺”的伙伴們，去浦東東園四村的尤老太太家，給這位88歲的老人過生日。

而這一切緣分的起源，是從上珠多年來幫助尤老太太，最近又開始幫助來自云南的貧困學子楊天志。“善心可以相互傳染和傳遞”，楊天志對從上珠表示，他也愿意去照顧尤老太太。

服務區域延伸從車站到老人家中

上午，尤老太太狹小的家里聚集了很多人，“你們一來就熱鬧，平時就我一個孤老太太！”尤老太太開心得合不攏嘴。從上珠等人帶來了老太最愛吃的蛋卷、蓮子羹等食品給她賀壽，“這些比蛋糕好，不會壞，可以留著吃一段時間。”在從上珠、楊天志陪著老人聊天時，其他年輕的售票員們早已開始打掃衛生。

鐵路上海站“程薇服務臺”，是以上海市勞模程薇的名字命名的，從1999年開始就為旅客服務，并把幫困扶老等服務項目從車站售票大廳延伸到全市各個地區、甚至鐵路線能延伸到的全國各地，多年來為不計其數的旅客提供過幫助，尤老太太是其中聯系時間較長的一位旅客。“每天在服務臺為旅客提供幫助，做過的好事可以說也是分內之事，我們沒去統計過，但整個服務臺的工作人員起碼做過上萬件好事吧。”從上珠介紹說。