現(xiàn)象：不鎖門vs不開門

2013年初，中國社會科學(xué)院發(fā)布了《社會心態(tài)藍(lán)皮書》，從總體上分析了目前社會心態(tài)的特點、發(fā)展態(tài)勢和存在的問題。研究表明：中國目前社會的總體信任進(jìn)一步下降，人際之間的不信任進(jìn)一步擴大。只有不到一半的人認(rèn)為社會上大多數(shù)人可信，二到三成信任陌生人。當(dāng)被問及在國內(nèi)的信任狀況時，海歸的答案也顯得并不那么樂觀。“回國之后心理上會有一定的不適應(yīng)”、“比較明顯的就是離開家的時候會反復(fù)確認(rèn)是不是將門反鎖了”、“一個人在家的時候，有人敲門會不敢開門”。剛剛回國半年的女海歸小戴如是說。

“不鎖門”與“不開門”這兩種截然不同的態(tài)度，反映了兩種不同文化間“信任”的底線。已經(jīng)回國多年的海歸小劉說，“其實國內(nèi)與國外的差距并沒有那么大，只是剛回國的時候有點不適應(yīng)而已。比如剛回國的時候仍然習(xí)慣向陌生人微笑，但是別人就會覺得很怪”。當(dāng)說到這里的時候，小劉有點無奈地聳聳肩。“在國內(nèi)的時候，從來都是抱著‘不要跟陌生人說話’、‘不要接受陌生人給你的東西’等觀念，說不清這種觀念是如何形成的，但是電視上總是會出現(xiàn)被陌生人欺騙的新聞，或者自己身邊的同學(xué)也曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷，這些都讓我覺得提高警惕未嘗不是件壞事，大家都這樣。”當(dāng)談到這種差別的形成原因時，小劉說，“其實國外也有詐騙，也有偷竊，但是國外的大環(huán)境就是那樣，我覺得在那邊就是慢慢習(xí)慣了他們的生活方式和信任方式，可能這就是差別吧。”

勇敢承認(rèn)信任危機

廈門大學(xué)教育研究院副院長、廈門市留學(xué)生聯(lián)誼會秘書長楊廣云曾經(jīng)留俄5年，在談到國內(nèi)的信任危機時他說：“有一次我在俄羅斯的電車上碰到一位對中文感興趣的女士，我們就這樣認(rèn)識了，然后做了二三十年朋友。這在目前的中國社會里基本不可能發(fā)生。”楊廣云認(rèn)為，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，一方面我國社會的經(jīng)濟發(fā)展水平飛速提高，但另一方面在社會價值觀領(lǐng)域的危機也不容忽視。道德底線的下滑，社會風(fēng)氣的浮躁都是造成目前信任危機的重要原因。

曾經(jīng)在美國讀書工作十余年的清華大學(xué)社會學(xué)系副教授鄭路認(rèn)為美國人與人之間的信任程度要比國內(nèi)高。“我在美國留學(xué)時，快遞員送來郵購的東西，甚至包括筆記本電腦，家里沒人就會放在門口，不用擔(dān)心鄰居或路過的人會順手牽羊。”但是歸國后，鄭路對于國內(nèi)的信任狀況感覺到了擔(dān)憂和震驚。“在國外，路人對我的小孩表示友好，或問我有關(guān)孩子的一些事情，都是再平常不過的。而我現(xiàn)在在國內(nèi)遇到這種情況，首先要考慮這人是否是人販子。”

留學(xué)英國的海歸白穎（化名）認(rèn)為：“在人際交往的過程中，國外人更傾向于把陌生人判斷為可信的，而中國人更傾向于把陌生人判斷為不可信的。這種信任危機讓我感覺很不樂觀。”

停止抱怨，從自己做起

承認(rèn)國內(nèi)的信任危機是第一步，海歸在體驗過海外的信任文化之后更應(yīng)該發(fā)揮主人翁精神為國內(nèi)社會信任的重建做出努力。

楊廣云談到，中國提醒人們互相提防的格言很多，比如“知人知面不知心”，相對而言歐洲類似的格言就不是那么多。這從一個側(cè)面反映了國內(nèi)信任教育的缺失。相應(yīng)的，海歸不妨多多倡導(dǎo)信任的重要作用，例如能夠有效降低社會運行成本，以此從觀念上影響我國的信任文化。

廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授邱鴻峰說：“在國內(nèi)，人與人的信任度也是因人而異的，不同的人對自己的道德水準(zhǔn)有不同的要求。首先自己做到誠信，別人慢慢也會信任你。我覺得與其指責(zé)別人，不如先做好自己。”海歸要學(xué)會調(diào)整位置和心態(tài)，停止抱怨，真正從自己做起，提升社會信任，發(fā)揮應(yīng)有作用。