北京房山滬農商村鎮(zhèn)銀行是經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會北京銀監(jiān)局批準，由上海農商銀行發(fā)起控股成立的新型地方農村金融機構。2013年初開業(yè)以來，我行立足“服務本土、服務三農、服務中小企業(yè)”的市場定位，通過大力推廣銀行卡及電子銀行業(yè)務、減免部分服務項目收費、開展“惠眾貸”業(yè)務、實現(xiàn)自助繳費業(yè)務功能等方面的工作，致力于全面推進改善本行所在農村地區(qū)支付服務環(huán)境。

一、大力推廣銀行卡及電子銀行業(yè)務

2013年6月，我行銀行卡業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務上線，在業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行后，我行加大了推廣力度，于2014年上半年作為重點工作目標，通過普及電子支付產品知識的宣傳活動，積極促進全行電子銀行開戶數(shù)、電子銀行交易筆數(shù)的增長，一是開展電子銀行業(yè)務營銷活動，吸引農村客戶辦理電子銀行業(yè)務；二是在營業(yè)區(qū)域設置網(wǎng)銀體驗機、自動取款機及存取款一體機，同時配備大堂經理進行演示和指導，幫助農民客戶快速了解各類電子銀行產品功能和使用方法；三是深入開展形式多樣、具有針對性、操作性強的電子銀行業(yè)務宣傳活動，充分利用LED屏、網(wǎng)站等渠道加強宣傳，在農貿市場、旅游景點、養(yǎng)殖基地等農民密集的場所開展電子銀行支付業(yè)務的宣傳推廣活動，真正做到電子銀行支付結算業(yè)務走進鄉(xiāng)村。

二、減免部分服務項目收費

為提高我行服務質量、提升服務水平、在以市場化為導向的同時，進一步履行社會責任，使廣大農村客戶享受更多實惠，服務城鄉(xiāng)發(fā)展，我行于2014年初免除了：結算業(yè)務手續(xù)費（除貸款業(yè)務受托支付匯款）、咨詢業(yè)務手續(xù)費、電子銀行業(yè)務費用、出售憑證工本費及農信銀業(yè)務、零鈔清點等六項收費。

三、服務“三農”的惠眾貸業(yè)務

在發(fā)起行上海農商行的大力支持下，不斷完善本行信貸產品，根據(jù)城鄉(xiāng)信貸服務需求，將自然人貸款與銀行卡產品有效結合，該信貸業(yè)務特點是：在一定授信期間內借款人可獲得“一次授信、循環(huán)使用、隨借隨還”的融資便利，授信額度項下單筆貸款使用期限最長約200天，按月支付利息，到期還本付息，并可隨借隨還、隨還隨借，體現(xiàn)我行“小、快、靈”的經營服務特色。

四、實現(xiàn)自助繳費業(yè)務功能

由于我行開業(yè)時間較短，業(yè)務系統(tǒng)尚不完善，暫不支持日常繳費業(yè)務，為豐富我行支付服務種類，方便城鄉(xiāng)客戶，上半年，我行與銀聯(lián)商務有限公司合作，在我行營業(yè)大廳內擺放自助終端繳費機，以滿足客戶辦理公共事業(yè)繳費、通訊類業(yè)務繳費、信用卡還款等業(yè)務。

通過改善農村金融支付服務環(huán)境，創(chuàng)新支付結算方式，大大提高了農村地區(qū)支付結算速度，提高了資金的使用效率。農民感覺持卡消費方便，消除了外出采購、消費攜帶大量現(xiàn)金不便之憂，商戶不再為收到假幣而煩惱。十渡民俗村一位農家樂主人高興地說：“外地客人喜歡刷卡，我們也不用再操心錢的真假、新舊，卡一刷錢就直接到賬了，實在太方便了！”減少了客戶到銀行辦理業(yè)務的成本，通過銀行卡、網(wǎng)銀等新型支付結算方式，不受銀行上下班時間的約束，足不出戶就可以辦理支付業(yè)務，減輕了銀行的柜面壓力，體現(xiàn)了電子貨幣的安全性和高效性，從根本上凈化了人民幣市場，為促進農村地區(qū)消費、改善民生做出努力，推動了新農村的發(fā)展。

劉慶余