現(xiàn)場居民和保安發(fā)現(xiàn)，事發(fā)后，童童的奶奶從小區(qū)門口急匆匆趕過來。

他們詢問得知，童童的奶奶剛到小區(qū)樓下買菜，離開五六分鐘，孩子原本獨自在家睡覺。

緊接著，小區(qū)保安隊王隊長趕到現(xiàn)場，順著一架梯子爬上遮雨棚。王隊長看到，小孩臉朝上平躺，呼吸微弱，大家也不敢亂動他，著急120急救車怎么還沒到。

幾分鐘后，120急救人員趕到現(xiàn)場，將童童救下，送往安溪銘選醫(yī)院，但最終未能挽回孩子性命。

事發(fā)樓棟共33層，童童墜落的遮雨棚，玻璃板上方還鋪著一層海綿泡沫板，泡沫板凹陷一個大坑。

在銘選醫(yī)院，童童靜靜地躺在擔架上。

童童的爸爸含淚捧著兒子的臉，輕輕撫摸、擦拭著兒子臉上的傷痕，低頭親吻兒子，喃喃自語。童童的媽媽和奶奶，幾次掙脫家人的攙扶，趴在童童身邊，放聲哭泣。其他家人，忙著去買新衣服，要最后給孩子穿上。