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任性舉止給旅途“添堵”
柳州多家旅行社導游根據帶團經驗，列舉了團隊游客較為常見的不文明行為。其中，在公共場合大聲喧嘩、自助餐浪費糧食、不按秩序排隊，進入“最不能容忍”的前三位。
國家“最美導游”候選人、柳州國旅導游黃杰告訴記者，這些年帶團工作中，她曾多次經歷由于個別客人舉止不文明，導致發生不愉快的現象。一次帶團出境旅游入住酒店后，正是夜間休息的時候，黃杰突然聽到走廊通道有外國住客大聲嚷嚷。她出門查看方才得知，原來是所帶團隊游客在房間里分享照片、大聲說笑，驚擾了住在隔壁房間的外國客人。
黃杰說，類似的喧嘩發生在用餐、酒店大堂、機場候機等場合，往往會引起服務人員或其他客人的不滿。另外，個別團員在自助餐廳用餐時，不按量取用，也會引發投訴或不友好的目光。遇到這樣的情形，黃杰告訴記者，作為領隊，她只能不斷地提醒、告誡、道歉、解釋，以期得到旁人理解，盡量降低不良影響。
對于文明旅游，桂林國旅柳州分社導游梁錚秋也有特別深的感悟。2010年10月，梁帶領一個20人的小團隊赴臺灣。出發當天組織客人上車，車門一開大家便蜂擁而上、爭搶座位，根本不顧導游在一旁提醒有序排隊、注意安全。
梁錚秋說，不愛排隊、爭搶旅游車座位的問題到了臺灣仍然出現，當地人看到大陸客人如此表現很是驚訝。為此，在接下來的旅行中，每當到達景點、餐廳、廁所等場合，她都會一遍一遍地提醒團友，注意禮節、遵守公共秩序。
多名旅行社導游認為，出境旅游代表著國家的文明形象。雖然不同地區、國家之間存在文化差異，但無論如何公共場所喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，作為一名中國游客都應該杜絕。
