哈爾濱日報3月16日訊 15日，記者從“暢享消費(fèi)，攜手共治”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳活動南崗區(qū)分會場上獲悉，日前，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)侵權(quán)問題尤為突出，南崗區(qū)市場監(jiān)督管理局自成立以來的兩個多月中就接到該類投訴1000多件，涉及健身、洗浴等各行各業(yè)。

消費(fèi)者張女士和其朋友何女士于2014年5月9日在南崗區(qū)一健身會館辦理了會員卡，次日因聽朋友說預(yù)付卡消費(fèi)有風(fēng)險，遂與經(jīng)營者協(xié)商想辦理退會手續(xù)。經(jīng)營者要求扣200元的手續(xù)費(fèi)，但消費(fèi)者要求全額退款。多次協(xié)商未果，張女士來到南崗區(qū)市場監(jiān)督管理局“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動現(xiàn)場投訴。

南崗區(qū)市場監(jiān)督管理局和南崗區(qū)消費(fèi)者協(xié)會工作人員依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者同意給消費(fèi)者退全額的訴求。

據(jù)南崗區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)在各行各業(yè)中悄然興起，隨之而來的消費(fèi)糾紛也不斷增加，該局自去年年末成立至今年2月末，就接到該類投訴1000多件，范圍涉及各行各業(yè)，以健身洗浴居多。