東北網3月22日訊(董宇翔 記者陳南竹)記者從省衛生計生委獲悉,省衛生計生委近日出臺了《醫療機構進一步改善醫療服務行動實施方案》，方案明確，要全面推進預約診療，三級醫院100%開展預約診療服務。

方案明確，要通過電話預約、網絡預約、短信預約等多種預約方式，逐步增加門診預約號源，對預約診療患者優先安排就診、優先安排住院、優先安排檢查。至2017年底，三級醫院預約診療率≥50%，復診預約率≥80%，口腔、產前檢查復診預約率≥90%。要通過新媒體、微平臺等途徑告知醫院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診，對門診等、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務，運用信息化、網絡化手段，實時傳輸門診和入院患者相關信息，提前做好服務，通過診室內記賬、診間結算、手機等移動設備支付，減少患者排隊次數，縮短患者門診檢查、繳費、取藥和辦理住院手續排隊時間，掛號、取藥等候時間一般不超過15分鐘。要在保障患者隱私的前提下，進一步拓展檢驗檢查結果查詢方式，提供自助打印、手機短信、微信平臺、電話告知、網絡查詢等多種形式的查詢服務。鼓勵為首次就診患者建立規范的電子檔案，以便再次就診時及時識別，詳細了解既往病史和檢查治療情況，減少不必要的重復檢查。

方案明確，實行門診服務窗口和診室彈性排班，保證醫師有足夠的診查時間。合理安排檢驗檢查設備和人力資源，努力縮短檢查等候時間和出具檢查報告時間，力爭做到預約診療患者、當天就診且無須特殊準備的患者及時檢查。全面推行檢驗檢查報告及時發放制度，能即時出結果的，即時發放，能當天出結果的，當天發放。中醫醫院要根據中醫診療特點優化服務流程，縮短患者取藥等候時間。