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阿里巴巴集團昨天發布公告稱，旗下B2B子公司的CEO（首席執行官）衛哲（見圖）和COO（首席運營官）李旭暉因維護阿里巴巴“客戶第一”的價值觀不力而引咎辭職。淘寶網CEO陸兆禧將接替衛哲兼任B2B公司CEO。

重拳處理會員欺詐

阿里巴巴旗下的B2B公司于2007年在香港上市，目前在全球擁有5600萬個企業級用戶，其“中國供應商”項目的會員超過10萬個。公司董事會在近期發起的調查行動中發現，在2009年和2010年，分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”項目會員涉嫌欺詐。

B2B公司直銷團隊的一些員工在業績導向下，為完成個人的業績指標而默許和縱容部分不良企業進入阿里巴巴的會員體系。

在自查之后，阿里巴巴決定用更加嚴厲的方式向員工推行其價值觀。“這些人員將按照公司制度接受包括開除在內的多項處理。”阿里巴巴相關負責人昨日表示，“涉嫌欺詐的賬戶已經全部關閉，我們已經提請司法機關參與調查”。

不想把公司變成賺錢機器

“衛哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。”馬云在昨日發出的一封內部郵件如是說。他表示，必須采取措施捍衛公司價值觀，“所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任！”

馬云強調說，絕不想把公司變成僅僅是賺錢的機器，“"客戶第一"的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也絕不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。”

“我沒有起到阿里巴巴價值觀捍衛者的最重要的職責。”衛哲昨天表態說，“如果在公司的高速發展過程中放松了對員工價值觀的明確和強化，放松了企業文化建設的力度，管理層必須承擔責任。盡管我們是一家上市公司，但我們不能被業績綁架”。

來源：北京晨報 編輯：鄧京荊