找不到收件人怎么辦

快遞企業將在網站上設置“無著快件”照片認領區

前段時間，媒體報道有快遞企業私自變賣找不到收件人的“無著快件”。

新《辦法》做出規定：經營快遞業務的企業對無法投遞的快件，應當退回寄件人。對無法投遞又無法退回寄件人的快件，企業應當登記，并按照國務院郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理；其中無法投遞又無法退回的進境國際快件，應當依照相關規定交由有關部門處理。違反上述規定的快遞企業，將可能被處三萬元以下的罰款。

趙曉光透露，國家郵政局正在加緊研究出臺《無著快件（郵件）管理辦法》，對無著快遞的處理流程、法律責任等相關內容予以明確。例如：要求快遞企業網站上設置“無著快件”照片認領區。