齊魯網濟南3月16日訊記者從省消費者協會了解到，2014年，省消協全年共受理消費者投訴2萬7387件，為消費者挽回經濟損失2955.2萬元。今年省消協將以弘揚維權、引導消費、傳遞消費正能量為主調，以披露和曝光嚴重侵害消費者合法權益的事件、現象和案例為輔。
據了解，2014年新消法實施后，網絡等非現場購物類、家用汽車、裝修服務、金融服務的投訴量，以及因欺詐得不到加倍賠償的投訴量，增幅尤為明顯。在新消法著力加大保護的一些領域，比如“網購七日無理由退貨”、“耐用商品和裝飾裝修等服務的瑕疵舉證責任倒置”等方面，經營者落實法定義務差強人意，逃脫責任的問題依然較為突出。
此外，省消協公布2014年山東省消費投訴十大熱點，分別是：遠程購物問題多，微信交易風險大；預付消費陷阱多，辦卡容易兌現難；汽車消費糾紛多，舉證倒置難實現；虛假廣告迷人眼，醫藥保健是重點；涉農投訴范圍廣，農民維權舉證難；家裝建材貓膩多，名不符實水分大；通信服務投訴多，隱形侵權難分辨；手機銷售問題多，三包規定落實難；快遞服務欠規范，丟失損毀索賠難；旅游行業亂象多，違法行為禁不止。
