“昆山到上海3天還沒到”、“廣州到上海5天還沒收到”……最近有不少買家反映：網(wǎng)購(gòu)的東西遲遲收不到貨。離“雙11”還有十幾天，快遞怎么提前爆倉(cāng)了？

昨日，據(jù)快遞業(yè)內(nèi)人士介紹，今年不少電商吸取教訓(xùn)，不再等到“雙11”，而是提前搞促銷活動(dòng)、提前發(fā)貨。此外，一些買家為了避峰，提前購(gòu)買必需品，也是原因之一。

昆山快遞3天未到上海

昨天，記者在滬上某大型網(wǎng)絡(luò)論壇上看到，只要和“雙11”有關(guān)的帖子幾乎都成了熱點(diǎn)話題。

網(wǎng)民“feistal”發(fā)帖稱，前幾天網(wǎng)購(gòu)的東西，3天前就顯示在昆山了，至今未收到快遞，詢問賣家，才知快遞爆倉(cāng)了。而網(wǎng)民“Miffy小米”則表示：“我的快遞從廣州發(fā)到上海，已經(jīng)5天了還沒收到。”

王師傅是申通快遞普陀片區(qū)的快遞員，據(jù)他介紹，“平時(shí)一天大概送100件快遞，這幾天差不多每天要增加20多件，增加的快遞基本都是網(wǎng)購(gòu)物品。”

“最近快遞數(shù)量已經(jīng)增多。”據(jù)圓通速遞靜安分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生介紹，“我這里是圓通靜安片區(qū)的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，平時(shí)每天派件在5500件左右，但這幾天已經(jīng)增加到每天6000件。由于快遞數(shù)量的增多，對(duì)派件的速度已經(jīng)產(chǎn)生了一些影響，部分快遞可能會(huì)比平時(shí)推遲半小時(shí)左右送到，估計(jì)到了‘雙11’，有些快遞可能會(huì)延遲半天至1天。”

據(jù)全一快遞上海營(yíng)運(yùn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雖然全一的電商業(yè)務(wù)僅占約10%，但最近這部分業(yè)務(wù)量也已增長(zhǎng)10%左右，到“雙11”估計(jì)會(huì)翻番。

電商提前促銷避高峰

在接受采訪時(shí)，申通快遞公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙11”前后幾天，不僅快遞壓力大，網(wǎng)店賣家壓力也很大，需要更多人手，而且集中在那幾天發(fā)貨，在途中出現(xiàn)延誤、丟失的概率也較大，很容易引起買家不滿引發(fā)糾紛。于是，今年不少電商吸取教訓(xùn)，比如天貓平臺(tái)之外的一些獨(dú)立的電子商務(wù)商家，不再局限于一定要等到“雙11”搞促銷活動(dòng)、集中發(fā)貨，而是提前搞活動(dòng)、提前發(fā)貨，主動(dòng)避開“雙11”發(fā)貨高峰期。這是最近快遞量增加的主要原因。此外，一些買家為了避峰，提前網(wǎng)購(gòu)也是原因之一。

“公司平時(shí)全網(wǎng)發(fā)件量為400萬—500萬件/天，實(shí)際上在9月下旬，發(fā)件量就已經(jīng)超過平時(shí)的旺季，達(dá)到700萬－800萬件/天，這幾天已上升至800萬－900萬件/天。”申通快遞公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年“雙11”申通全網(wǎng)發(fā)件量超1500萬件/天，預(yù)計(jì)今年將突破2000萬件/天。

為應(yīng)對(duì)今年“雙11”，申通已將轉(zhuǎn)運(yùn)中心已增加至如今的100多家，快遞員也增加了20%。