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■ 解讀

代購實名票須持乘車人證件

實行動車實名制后，旅客購票、進站、乘車將會有哪些變化？具體有哪些規定和注意事項？鐵路有關人士就有關熱點問題進行了解讀。

Q動車實名制車票可以請他人代購嗎？

A購票人可以使用有效身份證件原件或復印件購買車票，也可以持乘車人的有效身份證件原件或復印件替其代購車票。為他人代購車票且不能出示乘車人的有效身份證件(原件或復印件)時，應當憑購票人的居民身份證原件和乘車人的有效身份信息辦理乘車人的臨時身份證明。

Q未攜帶有效身份證件購票、乘車時應怎么辦？

A未攜帶有效身份證件購票、乘車的旅客，須到車站鐵路公安制證口開具臨時身份證明。辦理臨時身份證明，須符合下列條件之一：

(1)出具所在地公安機關的戶籍證明信。

(2)學生旅客出具所在學校的證明信。

(3)中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信。

(4)外籍旅客持當地使領館出具的證明信。

(5)憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信。

(6)通過其他方式能夠證明本人身份的。

證明信內容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，并加蓋證明單位公章。購票后丟失有效身份證件的，證明信內容應與車票票面記載的旅客身份信息一致。

同城車站均實行實名制時，臨時身份證明可以通用。

Q對購買、使用減價優惠(待)票有何規定？

A購買、使用學生票、殘疾軍人(警察)等減價優惠(待)票時，應同時出示有效身份證件和符合規定的減價優惠(待)憑證，并按照有關規定辦理。

Q票面身份信息有誤時應該怎么辦？

A制票交付時，旅客應當場核對票面身份信息，發現有誤時，應交售票員收回作廢另發新票。旅客未當場核對票面信息，過后發現票面信息與有效證件信息不符的，可到車站鐵路公安制證口處理。

Q實名制車票對辦理退票、簽證有何規定？

A實名制車票辦理退票時，車站售票員須核驗車票、證件(原件)一致性，票證一致的方可辦理。持通票的旅客，在辦理中轉換乘動車組列車時，按實名制售票辦理中轉簽證手續。

Q實行動車實名制對旅客出行有何影響？

A客觀上講，實行動車實名制增加了身份驗證環節，可能會給一些旅客造成不便。但鐵路部門配備了大批二代身份證識讀儀，旅客使用二代身份證購票時，系統可以自動讀取身份信息，基本不會產生影響。實行動車實名制并經過一段時間適應后，旅客出行會更加便捷。