有專家指出，相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)滯后也是導(dǎo)致信息泄露的重要原因之一。國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，快遞企業(yè)和工作人員不得泄露客戶信息。《快遞市場(chǎng)管理辦法》中明確提到，快遞企業(yè)、快遞從業(yè)人員不得違法泄露在從事快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息。快遞企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益的將被處以5000元以上、30000元以下的罰款。

但是業(yè)內(nèi)人士提出：“法律對(duì)判定信息泄露的依據(jù)及如何追究、企業(yè)內(nèi)部信息管理的細(xì)則沒(méi)有做詳細(xì)的規(guī)定；政府及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)物流企業(yè)在申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)沒(méi)有具體的信息安全及保密的要求。再加上管理部門監(jiān)管力度不夠，信息管理只能靠企業(yè)的自覺(jué)。”

此外，杜絕信息泄露還需要快遞行業(yè)、管理及司法部門的“齊心協(xié)力”。有專家提出，快遞公司要從技術(shù)上“攻關(guān)”，比如提高查看客戶資料的權(quán)限，按照提取信息量的多少限制權(quán)限等級(jí)。權(quán)限越高，泄露的可能性越小，但成本會(huì)因此提高。公司還要從制度上完善監(jiān)管。