記者體驗(yàn)：老實(shí)店主探老人皆大歡喜

昨天中午，記者聯(lián)系了一家名為“wuxiaolin527”的網(wǎng)店，店主小林自稱可以提供代看望老人服務(wù)。記者與店老板小林約好下午3時(shí)到越秀區(qū)一家安養(yǎng)院代為看望，原本300元的看望費(fèi)，砍價(jià)后協(xié)定“看望半小時(shí)，收費(fèi)50元，交通費(fèi)20元”。

2時(shí)40分左右，廣州市區(qū)突然驟降大雨，不過(guò)小林仍然冒著大雨如約而至，自駕車來(lái)到安養(yǎng)院看望獨(dú)居老人林阿姨。小林開(kāi)始比較生疏羞澀，不過(guò)慢慢開(kāi)始有話聊，不時(shí)地問(wèn)一下林阿姨的身體健康狀況、平時(shí)愛(ài)好，并開(kāi)玩笑稱“我跟您同姓，來(lái)看望您是緣分”。除了“陪聊”之外，小林還告訴林阿姨自己的愛(ài)好和網(wǎng)店的生意，叮囑阿姨注意身體。在小林與林阿姨聊天的半小時(shí)內(nèi)，林阿姨一直很愉快，并不時(shí)傳出爽朗的笑聲。記者注意到，在與林阿姨聊天期間，小林并未趁機(jī)推銷任何產(chǎn)品。待小林走后，被問(wèn)及是否介意這種服務(wù)，林阿姨滿臉笑意：“不介意，今天我很歡喜。”

林阿姨的孩子雖都在廣州，但極少有空來(lái)看望她，這次小林的造訪令她放棄了午休時(shí)間，直到記者離開(kāi)都沉浸在快樂(lè)中。

營(yíng)銷手法：網(wǎng)店打孝心牌“搭車營(yíng)銷”

“我們家是開(kāi)花店的，有另外的一個(gè)網(wǎng)店。”一家代看望老人的網(wǎng)店店主告訴記者，為了提高人氣，他也學(xué)著別的店主掛出消息，“一邊網(wǎng)上開(kāi)花店賣花，一邊抽空在周邊代照顧一下老人賺點(diǎn)零用錢”。

“根據(jù)客戶需求，只要是合理的，我們都會(huì)做。”福州一家出售剩余時(shí)間的店鋪里，店主雖然未在寶貝名稱上標(biāo)出“代看望老人”服務(wù)，但他也愿意接這類業(yè)務(wù)，一般每小時(shí)25元。

“親，我們店還有××（品牌）蛋白質(zhì)粉，可以增強(qiáng)老年人免疫力的，如果買兩罐以上還可以優(yōu)惠哦……”記者在與一家代看望老人的網(wǎng)店店主“談妥”了價(jià)格之后，對(duì)方提出此“搭售”服務(wù)。記者隨后發(fā)現(xiàn)，6位客服中就有4位在與記者“議價(jià)”時(shí)巧妙地搭售鮮花、老年人營(yíng)養(yǎng)品、保健品，而其價(jià)格普遍比單賣產(chǎn)品的網(wǎng)店貴20％左右。

父母反應(yīng)：反感如此“孝心”

如果孩子迫于工作忙碌上淘寶購(gòu)買探望服務(wù)，父母?jìng)冊(cè)敢鈫幔糠较壬硎荆c其“買人”來(lái)探望我還不如發(fā)條短信或者打個(gè)電話更好。購(gòu)買的服務(wù)總是千篇一律，怎么比得上親人間的貼心呢？

陳女士對(duì)此比較反感，“探望是為了聯(lián)系親情。如果可以‘購(gòu)買探望’，那也失去了原來(lái)的意義了。”她說(shuō)，如果孩子有空上淘寶買服務(wù)，還不如把時(shí)間花在與父母網(wǎng)絡(luò)視頻聊天上。（林靜、方晴）

網(wǎng)友反應(yīng)：零成交居多網(wǎng)友不買賬

“代看望父母、老人”這一新興服務(wù)雖然熱炒，但問(wèn)者多、買者少。一家生意紅火的網(wǎng)店面市10天成交僅4件，其他的網(wǎng)店多數(shù)也是0成交。一位名為“桃紅竟是一年春”的網(wǎng)友嘆道：“簡(jiǎn)直是亂扯淡。”

昨天，有市民表示，這種把親情商品化的方式不可取，不是老年人想要的，也不能從根本上解決問(wèn)題。“作為子女，我是不會(huì)選用這種方式去關(guān)心父母的，這更多的還是商家的炒作，滿足不了老年人真正的情感需要”，年輕人還是要多投入一些情感，從生活細(xì)節(jié)上親自關(guān)心父母的需求。

也有市民提出，目前全社會(huì)正面臨家庭養(yǎng)老功能日益弱化的問(wèn)題，因此應(yīng)建立和完善公共養(yǎng)老服務(wù)，“代看望老人”由政府埋單。但社會(huì)學(xué)與人口學(xué)專家鄭梓楨教授稱：“政府為老人普遍購(gòu)買社工服務(wù)不現(xiàn)實(shí)。”不過(guò)，鄭梓楨教授也提到，政府可以為孝心子女提供方便，比如，可以通過(guò)為其增加收入、減免稅收房租等方式鼓勵(lì)敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老的善舉。（記者劉冉冉）