杭州一家珠寶行稱，在去年11月給深圳的客戶快遞了兩塊24K黃金，結(jié)果客戶收到的是一只空箱子。

黃金每塊都有一公斤重，總價(jià)值有68萬(wàn)多元。當(dāng)時(shí)珠寶行投的是普通快遞，快遞費(fèi)不過48元，保價(jià)2000元。快遞公司只答應(yīng)賠2000元。

珠寶行報(bào)過案，杭州和深圳兩地的警方也都查過，但無(wú)法查實(shí)黃金丟失，不給立案。就這樣，珠寶行把合作多年的快遞公司告上法院。昨天，這個(gè)案子判了。法院認(rèn)為快遞公司不需要承擔(dān)責(zé)任，把珠寶行要求“返還原物”的訴求給駁回了。

雙方的合同很重要

寄件人應(yīng)如實(shí)申報(bào)

為什么這么判？整個(gè)案子爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是：投遞的到底是不是黃金，快遞公司有沒有妥投，是否要承擔(dān)違約責(zé)任。

珠寶行很委屈：我們都是和你們快遞公司合作了七八年的老客戶的，你們不可能不知道我們投遞的都是黃金、翡翠等貴重物品。

快遞公司說(shuō)：既然上法庭，我們就按證據(jù)來(lái)。我們之間是有協(xié)議的。

快遞公司所指的協(xié)議有兩份，一個(gè)是珠寶行和快遞公司之間因?yàn)殚L(zhǎng)期合作簽訂的一個(gè)《快件運(yùn)輸合同暨月結(jié)協(xié)議》，還有一個(gè)就是在快遞單背面，我們平時(shí)寄快遞也能看到的那一個(gè)。

根據(jù)這些協(xié)議的表達(dá)，跟這個(gè)案子相關(guān)的有這么幾點(diǎn)比較核心：一個(gè)是寄件人要如實(shí)申報(bào)所寄物品。二是，如果要賠償，那么就按照當(dāng)初的保價(jià)來(lái)。

這兩點(diǎn)都被法庭所采納了。

現(xiàn)實(shí)操作與合同

到底有沒有沖突

其實(shí)，珠寶行說(shuō)的情況我們也能理解。它當(dāng)初在運(yùn)單上填寫的是“金屬飾品”，投保價(jià)值為2000元。珠寶行說(shuō)，黃金價(jià)格透明利潤(rùn)很薄，所以寄的是普通件(寄費(fèi)比較節(jié)約)。之所以不寫“黃金”，那是擔(dān)心一旦寫明黃金，整個(gè)投寄渠道該經(jīng)過多少人的手啊，那不是誘惑人嗎。

據(jù)介紹，許多珠寶商行，都是用普通快遞，投保額也與實(shí)際貨值相差很大。

以前，快遞丟件或者損壞的情況也有發(fā)生過，都是協(xié)商解決，這一次實(shí)在是金額太大了。

而從法律上來(lái)看，確實(shí)快遞公司的說(shuō)法也有道理，珠寶行快遞費(fèi)加保費(fèi)一共才付了48元，雙方“合同”約定的又是投寄價(jià)值2000元的物件，如果現(xiàn)在要快遞公司來(lái)承擔(dān)68萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)，那么也是責(zé)任權(quán)利不對(duì)等的。

貴重物品怎么寄？

多數(shù)快遞公司都有專項(xiàng)服務(wù)

這個(gè)案子中到底誰(shuí)拿了黃金，目前看來(lái)成了謎。對(duì)快遞公司來(lái)說(shuō)，他能舉證出整個(gè)快遞過程不少節(jié)點(diǎn)上的監(jiān)控錄像，以證明自己沒有拿。而珠寶行的客戶單位，快遞到達(dá)后是由保安簽收，保安簽收后2小時(shí)候客戶才開箱發(fā)現(xiàn)問題。客戶說(shuō)，快遞箱側(cè)面有一道劃痕分明是開箱拿走東西后再封上的，但是這樣重要的證據(jù)不知為何并沒有提交法庭。包括兩地警方都無(wú)法查實(shí)。

那么，現(xiàn)實(shí)中貴重的物品該如何投寄呢。

記者了解到，大多數(shù)快遞公司都推出了針對(duì)貴重物品投遞的專項(xiàng)服務(wù)。比如順豐快遞的“特安服務(wù)”，采用專人專車派送全程監(jiān)控。現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)消費(fèi)者選擇“特安”寄的是藝術(shù)品，手機(jī)，家電，還有情人節(jié)的鉆戒等等。收費(fèi)是保價(jià)的千分之五(最高保價(jià)不超過30萬(wàn)元)，再加基本快遞費(fèi)(比如江浙滬順豐的快遞價(jià)格是首重一公斤12元)，這么算下來(lái)，一件1萬(wàn)元的東西(重量在1公斤以內(nèi))，杭州寄上海總寄費(fèi)為62元。相比普通快遞確實(shí)是貴一點(diǎn)。