3

命名混亂。微博平臺提供商在審核和確認名稱時只要不重名即可，而相關部門也沒有制定統一的命名規則，政務微博名稱的混亂狀況不利于用戶識別，用戶無法便利查詢和搜索，不利于政務微博作用的發揮。

4

輿情關切不夠。面對重大網絡突發事件，很多政務微博對網絡輿論的重要性和影響力重視不夠，不僅影響了事件的處理進程，而且損害了黨和政府的公信力。少數官員在微博上的不慎言論，容易造成極大的負面影響。

張新建認為，影響政務微博的原因，一是法律缺失造成管理難點，二是缺少政務微博高端管理人才，為此他提出

4點建議

1

完善法規。北京應盡快制訂《政務微博管理辦法》，明確各政府機構政務微博總負責人，信息發布具體人，信息瀏覽、收集負責人三者之間的關系。要求各部門及時公布各種政務信息，更快地響應用戶訴求。

2

完善機制。要建立政務微博績效考核機制，可以委托第三方機構對政務微博指標量化評價，將政務微博管理納入政府部門的績效考核體系中。要保持微博的熱度，讓微博真正成為溝通政府與群眾的橋梁。

3

培育民意。組建網絡發言團隊，在重大社會事件發生時，政府相關部門要在第一時間發出聲音，盡量減少公眾的誤讀。政府應該重視網絡民意的代表者，積極溝通，開展對話和合作，提高網民的政治參與熱情。

4

配置人員。政務微博管理人員不能僅僅是一個熟練操作微博的人員，同時要能擔當起一個發言人的重任。要建立專業人才招收管理辦法和培訓機制，準確定位微博社會管理人員的技術要求。