春節7天假期 鄭州機場因天氣等原因關閉4次 上萬旅客滯留

2月5日，大雪降臨鄭州新鄭國際機場，造成大量航班延誤，上萬旅客滯留。與此同時，從當晚11時至6日上午10時，10多位旅客致電大河報，反映在機場滯留期間，食宿未能得到安排，無人解釋航班最新信息，部分旅客甚至在大巴與機場間被“折騰”一夜。

乘客：航班延誤 乘客抱怨被“折騰”一夜

乘坐CZ3737航班從鄭州飛長春的閆先生，5日下午3點50分的航班被推遲到6日早上6點40分，晚點15個小時。期間夜里，航空公司承諾安排到賓館住宿，但大巴駛到半路司機卻說迷路了，又返回到機場，最后在機場過夜。他看到有激動的乘客與工作人員發生沖突。

記者整理乘客投訴信息，發現內容主要為：到機場后沒有工作人員能及時解釋疑問；航空公司沒有妥善安排乘客食宿；乘客不能準確獲知延誤航班最新信息。“因天氣原因航班延誤可以理解，但機場及航空公司的服務應該跟上，更不能讓乘客被動地跟著受盡折騰。”閆先生說。

機場：保障確實比較困難

對于5日航班大量延誤造成旅客大量滯留，昨天下午，新鄭機場指揮室的值班主任趙艷偉解釋說，5日夜及6日凌晨，機場場道部全員出動，12臺除冰除雪車全部上陣，對30萬平方米的跑道及40萬平方米的停機坪進行除冰除雪，到凌晨4點，全部清理完畢，經過跑道摩擦系數車輛檢測，符合飛機標準，場道部向機場指揮部匯報。

除了對跑道除冰除雪，趙艷偉說，還要對每架飛機進行除冰除雪，每架次都需30分鐘時間，為確保安全，機場內各種運行車輛都要減速慢行，此外這次大雪范圍廣，空中航道也受到影響，部分旅客飛行目的地也因天氣受到影響，多種因素疊加，造成航班延誤。

7天假期 鄭州機場關閉4次

截至昨日，節后短短7天時間，鄭州機場就關閉了4次。先是1月31日（正月初一）發生霧霾天氣，鄭州機場當天航班全部取消，然后是2月4日（正月初五），幸福航空公司一飛機降落鄭州機場跑道滑行時，前起落架折斷，導致鄭州機場當天19時至23時關閉。2月5日（正月初六）14時左右，鄭州機場天氣大雪，因跑道積雪，道面摩擦系數低于起降標準，機場決定臨時關閉，時間是14時-18時。昨日16時30分左右，由于機場持續大雪，機場再次被迫關閉。據《大河報》