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2010年2月媒體盤點官員信箱雷人語錄：“面淡”點擊率最高

“謝謝關心”“已轉交有關部門”“凡事都有第一次”

點擊率最高的是有意見來“面淡”

“沒時間閑扯，有意見來‘面淡’”（編者注：原文如此。據分析“面淡”應為“面談”）；“來信收到，凡事都有第一次，多謝你的批評。”

上述雷人的語句竟然來自我國一些縣市政府網站的信箱回復。

隨后，反映該問題的網友將回復曝光于網絡上。一時間，“網上閑扯淡”成為質疑政府部門類似回復的網絡熱詞，在多家網站論壇點擊上萬，人氣直逼“賈君鵬回家吃飯”。

據統計，目前已由媒體曝光的出現雷人回復的相關政府部門，有河南省新鄉市、四川省雙流縣、湖北省鄂州市、湖北省應城市、浙江省寧波市鄞州區、重慶市。包括1個直轄市、4個地級市、1個縣城。

最近一個例子是，上月網友給四川省雙流縣的“縣長信箱”寫信反映航空港的空氣污染問題，得到的回復是令人毫無頭緒的：“謝謝你對雙流交通事業的關心”。

北京大學政治學與行政管理系教授、中國政治學會理事、北京政治學會副會長李景鵬表示，以這種不負責任的方式回復市民的來信，必然會挫傷市民對政府和社會的信任，造成基層政府的信任危機。

知名公共管理學專家、北京大學政府管理學院原副院長周志忍教授建議，說到底還是我國的“民意傳導反饋機制需要完善”。我國應建立“篩選、反饋”機制，健全完善民意反饋的各種渠道。避免類似事情高頻發生。