國家旅游局：各地需采取措施防大面積游客滯留

2013-10-04 09:24:29

來源：人民網-時政頻道

10月3日晚，全國假日旅游部際協調會議辦公室發布2013年國慶假日第3號旅游信息通報。

長線游持續火熱，短途游繼續升溫，黃金周旅游接待高峰來臨。今天是國慶節黃金周第三天，全國假日旅游市場持續高位運行。隨著走親訪友活動的結束，公眾短途休閑游需求開始釋放，城市周邊游、鄉村旅游、生態旅游、民俗旅游出行量明顯增長，中長線游客行程繼續，熱點景區持續爆滿。針對上述情況，全國假日辦下發了《關于進一步加強“十一”黃金周旅游景區服務和管理的緊急通知》，要求各地假日辦要重視旅游景區服務管理，及時對外發布旅游景區接待信息，挖掘潛力增加有效供給，認真受理投訴、及時解決問題，防止發生大面積游客滯留和重大旅游安全事故發生。各級假日旅游協調部門繼續加強對景點、景區的管理和監督，努力提高景區供給和接待能力，保障假日旅游運行平穩。全國假日辦提示，國慶長假出游高峰來臨，請游客提前關注目的地信息、合理規劃旅行線路，在旅游過程中要盡量配合工作人員安排，愛護環境、文明出游。

截至17時，全國納入監測的125個直報景區共接待游客623.11萬人次，同比增長8.39%；門票收入34400.56萬元，同比增長8.98%。

10月2日17時至3日17時，全國假日辦共接到投訴電話55件，其中景區景點32件，占58%，旅行社15件，占27%。因美國聯邦政府預算未獲國會批準，一些由聯邦政府資金資助或補貼的景點、景區已于10月1日起暫時關閉，對中國游客赴美行程產生影響，引發游客投訴。國家旅游局已于10月3日發出提示，提醒近期赴美旅游的中國游客和旅游團隊，密切留意相關情況，審慎選擇出行路線。

一、主要城市和景區情況

北京：旅游市場運行平穩、秩序良好。故宮接待游客15.41萬人，比昨日減少3.3%，頤和園接待游客10.84萬人，比昨日增長32.1%，天壇、豐臺園博園等景區客流均有增長。

張家界：旅游客流高峰來臨，武陵源景區當日接待量達7.96萬人。自駕游車輛增多，道路交通環境壓力增大。

廣安：團隊游客大幅增加，星級飯店客房出租率達100%，社會賓館客房出租率均達96.2%以上。

九寨溝：九寨溝管理局等部門就游客滯留問題正式道歉，并承諾對購買2日進溝門票的游客全額退款。四川省假日辦領導已赴九寨溝督導協調，落實相關工作。

廬山：自駕車客流出現“井噴”，交通部門啟動車輛總量控制預案，嚴格執行“一進一出”車輛進山制度。

重慶：短途客流持續上升，主城區及近郊景區交通擁擠，發布出行提示建議游客錯峰出行。

平遙古城：長、短線游客齊增長，日接待量達11.95萬人，超過古城日最佳接待量。政府多部門聯動，實現游客零投訴。

桂林：自駕游高潮來臨，率先推出“汽車影院”和“帳篷旅館”住宿新形式，緩解游客住宿難問題。

二、旅游交通和住宿情況

民航方面，10月2日，全天共發送航班7789班，運送旅客109萬人。

鐵路方面，10月2日，全國共發送旅客835.1萬人次，同比增長14.7%。