“我們是督察，專(zhuān)門(mén)監(jiān)督警察的，你們對(duì)公安機(jī)關(guān)和民警的工作有什么意見(jiàn)和建議，都可以給我們提出來(lái)。”

“老鄉(xiāng)，你對(duì)警察提出的建議有沒(méi)有得到及時(shí)的解決和回復(fù)啊？”

督察是做什么的？他們又管些什么？老百姓有些不清楚，但是他們卻發(fā)現(xiàn)，不知什么時(shí)候開(kāi)始亂停亂放的警車(chē)看不到了，民警執(zhí)法比以前更規(guī)范了，窗口單位的服務(wù)更熱情細(xì)心了，反映點(diǎn)啥公安問(wèn)題也能及時(shí)得到解決了……

在這群“管警察的警察”面前，老百姓心里總算有了底：有事找督察，啥話都敢講。

敢于碰硬的決心

“在督察力度上，這幾年我區(qū)公安系統(tǒng)是下了決心的，一般‘苦口婆心’的教育要有，‘殺雞儆猴’的懲罰也要有。”10月中旬，區(qū)公安廳黨委委員、紀(jì)委書(shū)記、第一副督察長(zhǎng)次登在接受記者采訪時(shí)表示，督察工作就是要敢于來(lái)硬的、來(lái)真的。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年區(qū)公安廳督察總隊(duì)共進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察、明察暗訪1萬(wàn)余次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患1174件，督促整改991件。不僅要查，更要限期整改，該處分的處分，該辭退的辭退，我區(qū)公安機(jī)關(guān)在提升警隊(duì)素質(zhì)上動(dòng)真碰硬的決心是堅(jiān)定的。

“公安警務(wù)督察主要圍繞民警執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍管理、基層基礎(chǔ)建設(shè)、維穩(wěn)安保措施落實(shí)、社會(huì)面管控5個(gè)方面進(jìn)行，但圍繞不同時(shí)期公安工作的重點(diǎn)任務(wù)又有側(cè)重。”區(qū)公安廳警務(wù)督察總隊(duì)政委羅偉告訴記者。

今年，我區(qū)公安督察開(kāi)展了“全區(qū)公安監(jiān)管場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)督察行動(dòng)”，從全區(qū)公安監(jiān)管場(chǎng)所管理工作中存在的突出問(wèn)題查起，對(duì)全區(qū)看守所及監(jiān)管業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行了18天的督導(dǎo)檢查。“總的來(lái)說(shuō)，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的效果還是不錯(cuò)的，確保了全區(qū)監(jiān)所截至目前安全無(wú)事故。”不過(guò)羅偉也表示，對(duì)督察時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)整改，并將此項(xiàng)督察工作延續(xù)到年底。

隱形的“千里眼”

除了上文所提現(xiàn)場(chǎng)督察外，隨著科技強(qiáng)警的深化，信息化建設(shè)給公安督察工作插上了一雙隱形的“千里眼”。

10月18日，記者走進(jìn)了位于區(qū)公安廳督察總隊(duì)的網(wǎng)上督察中心。面前大屏幕上實(shí)時(shí)輪現(xiàn)的是全區(qū)各個(gè)地市的便民警務(wù)站、辦證大廳、檢查站等一線部門(mén)工作畫(huà)面。

“網(wǎng)上督察視、音頻子系統(tǒng)和網(wǎng)上督察中心是2013年3月建成投入使用的，其中督察部門(mén)重點(diǎn)巡查的警務(wù)站等執(zhí)法辦案、接待服務(wù)場(chǎng)所2000余個(gè)。”區(qū)公安廳督察總隊(duì)維權(quán)支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)龔立同時(shí)負(fù)責(zé)信息化建設(shè)，對(duì)網(wǎng)上督察中心的運(yùn)作如數(shù)家珍。

雖然龔立告訴記者，我區(qū)的網(wǎng)上督察系統(tǒng)的建設(shè)在全國(guó)來(lái)講，是起步較晚的，但通過(guò)一年半的運(yùn)行，網(wǎng)上督察發(fā)揮出的作用已經(jīng)日益凸顯。

截至今年4月，通過(guò)“看、聽(tīng)、查、糾”等方式，網(wǎng)上督察中心累計(jì)巡查視頻監(jiān)督探頭前端點(diǎn)30000余個(gè)（次），發(fā)現(xiàn)一些民（輔、協(xié)）警在工作時(shí)間著裝不規(guī)范、行為舉止不端莊等問(wèn)題，這對(duì)我區(qū)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化和規(guī)范化建設(shè)起到了積極作用。

那么，通過(guò)“千里眼”發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，又該如何處理涉事個(gè)人、單位呢？

龔立接著向記者解釋?zhuān)ㄟ^(guò)網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了上述問(wèn)題后，會(huì)第一時(shí)間電話通知相關(guān)單位、個(gè)人，小問(wèn)題立即進(jìn)行糾正；同時(shí)以督察通報(bào)的形式對(duì)一些違紀(jì)行為嚴(yán)重的進(jìn)行全區(qū)通報(bào)，責(zé)令相關(guān)單位限期反饋整改、處理結(jié)果。

一個(gè)人、一個(gè)電話，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可“全區(qū)巡查”，網(wǎng)上督察這種“事中”監(jiān)督的特點(diǎn)，延伸了督察的眼、耳，其作用不可小覷。