博鰲論壇商界大佬“精彩語錄”之劉強東

和潘石屹一道出席2015博鰲亞洲論壇“跨界對話：互聯網思維與商業的本質”分會的電商大佬、京東創始人兼CEO劉強東，同樣是媒體關注的重點。此次，劉強東也就互聯網、電商、企業經營等議題表達了自己的看法。

“互聯網沒有真正免費過。”劉強東坦言，“過去老百姓一直罵房地產是暴利、黑心、利潤太高，其實BAT凈利潤遠遠高于老潘（潘石屹）的。”

劉強東表示，2004年京東決定放棄線下店面，那時候90%銷售額，95%的凈利潤都來自于線下的12個店，但是京東決定放棄線下商店，因為一家公司精力有限，在任何時候只要做一件事情，特別是剛開始的時候。

他表示，線上和線下商店有兩個致命的不同：第一就是用戶體驗，我們發現互聯網電商用戶體驗改進空間非常大。舉一個簡單的例子，不僅僅是坐在家里非常方便把東西送到家里去了，不僅僅是這個，比如去傳統的商場逛，逛完之后走了，不管買還是沒買，留下的只是付錢那一刻買了什么，如果沒有付錢，商場不知道你看了什么商品，停了幾秒，可是電商知道，你進來看了什么商品，停留多少秒，我們知道你是屬于什么樣的消費群體，然后貼上標簽進行 歸類，下次來的時候我們給你更加精準推薦，減少你的購物時間，同時對商品提前預測做巨大的貢獻。對于零售來講商品預測非常重要，直接關系到庫存的備庫、和供應商帳期都是相關聯的。

第二個不同是成本和效率，他表示，我們當時在04年年底的時候，內部把兩者商業模式成本一分析，我們發現電商成本比我們12個連鎖店成本低50%。

劉強東最后強調，互聯網和傳統商業思維其實本質沒有區別，任何一家互聯網公司最后一定要走向盈利。