禁止喧嘩
哈羅茲把英國傳統(tǒng)文化和消費(fèi)文化結(jié)合起來,給顧客定了不少“規(guī)矩”。記者采訪當(dāng)天倫敦下小雨,一位西裝革履的美國顧客在入口處被服務(wù)人員叫住,原來這位顧客的皮鞋上沾了不少泥。