據報道，4月7日下午，蒙牛總裁孫伊萍在博鰲亞洲論壇2013年年會上發聲，稱香港限購奶粉，對中國乳企來說更感覺是一個責任和機遇。截至此時，此報道已被幾十家媒體轉載，受到了業內的高度重視。一時間，關于乳企責任心和挑戰機遇的話題被議論的沸沸揚揚，乳企如何展現其責任心的行為也越來越被消費者看重。記者走訪市場發現，近年來，無論是國產奶粉還是原裝進口奶粉，在體現企業責任心方面的突破都有目共睹。甚至有乳企還打造了區別于競爭對手的秘密武器，讓消費者寬心不少。
國產奶粉正努力消除信任障礙，希冀奪回市場。
雖然因前不久香港對內地居民近乎嚴苛的奶粉限購令，把本已千瘡百孔的國產奶粉信任問題又提到了風口浪尖，還成為了今年兩會無法規避的熱點話題。但國產奶粉企業對于消除信任障礙所做出的努力，如調整維護奶源安全制度、提升奶粉質檢技術等，雖然成效甚微，市場反饋也不是很理想，但面對市場對乳企責任心的考驗，他們也在努力的想要抓住機遇。
采用“一罐一證”的愛怡樂奶粉成功虜獲消費者芳心
原裝進口奶粉采用“一罐一證”驗明正身，贏得信賴。
原裝進口奶粉始終是高消費人群的摯愛，在中國市場始終占據著相當穩定的市場份額，并逐漸呈現出遞增態勢。的確，來自世界三大頂級奶粉產區的原裝進口奶粉，在品質上確實高于國產奶粉一籌，但對于原裝進口奶粉的“真身”，消費者卻始終存有懷疑。記者走訪市場得知，一款來自澳大利亞原裝進口的愛怡樂奶粉，為了向消費者保證奶粉產地，特采取了“一罐一證”政策，這在進口奶粉品牌中還屬先例。“一罐一證”意為每一罐愛怡樂奶粉上均附有其獨立的ID代碼，根據此代碼，訪問愛怡樂官網即可查到關于此罐奶粉的奶源地、生產日期、工廠及進出關數據等信息，讓消費者能夠隨時跟蹤產品動向，買到真正的放心。消費者告訴記者，愛怡樂讓他們看到了品質保障，像這樣有責任心的乳企才能虜獲他們的芳心。
市場千變萬化，無時無刻不存在著挑戰與機遇。奶粉市場的信任危機不是一天兩天形成的，想要讓危機消失，減少消費者對奶粉品質的猜忌，乳企要努力的道路還很長。且從愛怡樂的例子中我們不難看出，乳企只有拿出滿載誠意的“秘密武器”，才能博得消費者的青睞。
