中國經濟網北京6月24日訊 針對6月23日上午中國工商銀行部分網點業務辦理緩慢的問題，工行相關部門負責人告訴記者，6月23日上午10：35分左右，該行數據中心主機系統交易率出現下降，柜面和電子渠道業務辦理緩慢，經分析與凌晨主機軟件升級有關，進行緊急處理后，11：27分各項業務全部恢復正常。

據了解，這次系統升級是在6月23日0:10至1:40進行的，是一次例行的系統優化，對此工行提前進行了公告。工行每年都要進行很多次類似的系統升級，但由于此次數據庫升級的版本存在不夠完善的地方，6月23日上午開始營業后業務量快速上升觸發了故障，導致部分地區柜面和電子渠道業務辦理緩慢。

這位負責人表示，此次業務辦理緩慢是由系統升級造成的，目前各項業務均已恢復正常，中國工商銀行對因此給客戶帶來的不便深表歉意。