“成本殺手”露鋒芒
無論是在美國華爾街，還是在英國倫敦，你只要提到“杰米”，每個人都會知道你所談論的是那個說話大聲、性情暴烈的“成本殺手”。
“‘成本殺手’？這是對我的人身攻擊！”戴蒙顯然不喜歡這個稱號。可是隔天，他又照樣對著一屋子摩根大通的審計人員咆哮：“你們到底會不會算數？！我隨便抓一個人過來都比你們這群人加在一起能干！”
戴蒙的雷厲風行和不留情面讓很多同僚覺得難堪，但他們同時也承認，現在的摩根大通就需要這樣一個狠角色。在進行了一連串收購之后，摩根大通就像一個大雜燴，涉及了金融領域的方方面面。
摩根大通的IT網絡平臺龐大而紊亂，是一個大問題。與其他金融高層不同，戴蒙從不主張把網絡建設外包給類似IBM這樣的專業服務商。他的理由是，“IT不是附屬品，而應該成為一家大公司完全掌控的基本生存手段。一旦外包出去，就很難進行整合了，因為那些人只在乎你付多少錢，而且還經常漲價。”
于是，戴蒙召集了IT部門的頭頭腦腦，警告說，“你們去從這些亂七八糟的平臺里選出一個來，用于整合系統，其他的全部廢棄。如果兩個月之后還沒有結果，我親自來弄！”
結果顯而易見，整合之后的摩根大通內部系統效率極高，處理每個顧客整年交易所需要的費用，從原來的80美元，銳減到52美元。這幾乎是業界最低水平。
還有一次，摩根商業銀行的負責人向戴蒙抱怨，說摩根投資銀行有一份受保護的客戶名單，上面有幾百家中型企業，但不允許摩根商業銀行接觸這些客戶。戴蒙聽了立刻召見摩根投行負責人，“你有沒有和這些客戶聯系過？”“多久聯系一次？”“和他們做成了多少生意？”摩根投行的負責人自知理虧，被問得啞口無言。
在戴蒙的改革之下，摩根大通龐大而臃腫的機構被分成了六大部門，之前的業績總報表也改為由各個部門分別匯報。用戴蒙的話講，這樣可以避免一些業績不好的經理混水摸魚，永遠都看不到那些經營不善的部門存在的問題，因為總有業績優秀的部門在為虧損埋單。
當記者直接問他是不是想超越花旗時，戴蒙想都不想，回答道：“我們要做最好的系統，培養最專業的人才，提供最好的金融產品，擁有最好的風險管理，最好的！最好的！你明白我的意思吧。”（來源：《環球人物》 編輯：肖亭）
