NTT DOCOMO事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，激增的數(shù)據(jù)流量是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障的主因。而產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量的來(lái)源是一款可以免費(fèi)語(yǔ)音通信的Android應(yīng)用，會(huì)每隔3至5分鐘發(fā)送控制信令。一旦信令信道發(fā)生擁塞，就會(huì)引起“雪崩效應(yīng)”，這些終端會(huì)不斷地重試連接，導(dǎo)致信令信道更加擁塞，最終癱瘓。

2009年12月，英國(guó)運(yùn)營(yíng)商O2也碰上過(guò)這一問(wèn)題，8%的智能終端用戶產(chǎn)生55%的信令流量，導(dǎo)致倫敦一些用戶周期性無(wú)法撥打接聽(tīng)電話。

這樣的問(wèn)題被業(yè)內(nèi)人士稱之為“信令風(fēng)暴”。在國(guó)內(nèi)，雖然還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣嚴(yán)重的狀況，但是運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始面臨壓力。中移動(dòng)方面提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，微信已經(jīng)占用了中移動(dòng)60%的信令資源，但僅僅帶來(lái)了10%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。

換句話說(shuō)，目前微信占用運(yùn)營(yíng)商資源過(guò)多，但卻沒(méi)有帶來(lái)與之匹配的流量收入，同時(shí)還有可能把網(wǎng)絡(luò)搞癱瘓。這或許才是引發(fā)運(yùn)營(yíng)商不滿的直接原因。

黃曉慶表示，關(guān)于收費(fèi)話題，現(xiàn)在其實(shí)很多用戶沒(méi)有考慮到的問(wèn)題是，“老百姓已經(jīng)為很多服務(wù)付了費(fèi)，如果因?yàn)橐恍㎡TT的不規(guī)范影響到了他的付費(fèi)業(yè)務(wù)，這也是個(gè)問(wèn)題。”

“并不是你死我活的關(guān)系”

那么，微信有沒(méi)有可能和運(yùn)營(yíng)商共贏？

在黃曉慶看來(lái)，答案是肯定的，他表示自己最近也一直在對(duì)此進(jìn)行調(diào)研，探討“什么樣的模式可以讓雙方共同發(fā)展。而不是一定要站到各自的對(duì)立面”。

黃曉慶告訴記者，單從技術(shù)的角度，中移動(dòng)的第一個(gè)要求就是，就互聯(lián)互通、信令風(fēng)暴等問(wèn)題雙方一起坐下來(lái)協(xié)商探討。OTT擔(dān)心的是他們的用戶體驗(yàn)問(wèn)題，而運(yùn)營(yíng)商擔(dān)心的是網(wǎng)絡(luò)承載和更多用戶的基本體驗(yàn)問(wèn)題。

黃曉慶介紹說(shuō)，在這方面中移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)基地已經(jīng)提出了一套“永遠(yuǎn)在線管理”方案。“比如手機(jī)上有10個(gè)在線應(yīng)用，都產(chǎn)生心跳的話，對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)是很大的負(fù)擔(dān)。可以讓他們共用。”

中移動(dòng)方面設(shè)想的第二點(diǎn)是，雙方可以進(jìn)行資源共享，或者進(jìn)行業(yè)務(wù)的互相推薦。中移動(dòng)認(rèn)為他們的4G網(wǎng)絡(luò)能很好地解決信令占用問(wèn)題，從這個(gè)角度，或許微信還能反過(guò)來(lái)推動(dòng)中移動(dòng)4G的發(fā)展。