進(jìn)入3月以來(lái)，蘋果在中國(guó)遭遇了密集的質(zhì)疑。昨日，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表時(shí)評(píng)，指蘋果在中國(guó)“無(wú)與倫比地耀武揚(yáng)威”。這是《人民日?qǐng)?bào)》連續(xù)第三天刊文質(zhì)疑蘋果傲慢以及售后服務(wù)“中外雙重標(biāo)準(zhǔn)”。

此前，央視在“3·15晚會(huì)”及隨后的報(bào)道中，質(zhì)疑蘋果售后服務(wù)“中外雙重標(biāo)準(zhǔn)”。

兩家在中國(guó)有著巨大影響力的媒體，先后密集發(fā)聲，讓蘋果陷入了該公司入華以來(lái)最大的輿論危機(jī)中。

12年前，東芝用“給美國(guó)人美金，給中國(guó)人補(bǔ)丁”的雙重標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)筆記本故障，由連續(xù)四年的中國(guó)市場(chǎng)冠軍滑落出市場(chǎng)份額前十名。5年前，惠普因筆記本產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被央視“3·15晚會(huì)”曝光，中國(guó)市場(chǎng)份額由16.6%連續(xù)下跌至5%。

現(xiàn)在，正處巔峰的蘋果，是否會(huì)因這些質(zhì)疑而砸了招牌？

“我們每天中午都要和美國(guó)總部召開(kāi)電話會(huì)議”，昨日下午，蘋果中國(guó)公司公關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新京報(bào)記者表示，在此次事件中，公司的公關(guān)部和其他部門進(jìn)行了緊密溝通，“這在以前是不可能的”。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“換做以前我們可能都不會(huì)出聲明，我們也在努力改變。”

昨日晚間，央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道稱，“3·15晚會(huì)”曝光蘋果產(chǎn)品售后服務(wù)采用中外雙重標(biāo)準(zhǔn)后，包括《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》等百家主流平面媒體都對(duì)此進(jìn)行轉(zhuǎn)載和報(bào)道，全國(guó)30多家平面媒體的總編輯撰寫了50多篇評(píng)論。