5月8日，主題為“放心搜索百度保障”的百度網民權益保障計劃啟動儀式在京舉行。百度聯合司法部中調協、中消協共同發起“網民權益保障計劃”，宣布將為網民使用百度搜索推廣結果提供“雙重保障”，讓網民搜索更放心。
該計劃的第一重保障是“信息真實性保障”。百度將為在搜索推廣結果中，因遭遇假冒品牌、產品和服務資質或遭遇釣魚、欺詐類網站受到經濟損失的用戶給予最高5000元的先行賠付保障金；第二重保障是“交易公平性保障”。對于網民與資質齊全的推廣企業之間的消費者權益糾紛，百度將聯合司法部中調協、中消協等國內最權威的糾紛處理機構協助網民進行民事維權。
中國互聯網協會秘書長盧衛在會上指出，搜索引擎面臨的是海量數據處理、資質審核等方面的難題，網民權益保障難度極大。很高興看到百度承擔起了企業的社會責任，在搜索引擎業界率先推出“網民權益保障計劃”，相信百度將借助先進的技術手段和平臺優勢，逐步為網民建造一個更加安全的互聯網環境。
2010年底，百度聯合工信部、公安部、中國互聯網違法和不良信息舉報中心等八個部門發起“陽光行動”。截至目前，百度“陽光行動”共打擊虛假網頁6000萬個，涉及虛假站點超過505萬個，切實保障了網民安全上網。為從“源頭”遏制虛假不良信息，近年來，百度建立起一套成熟而全面的審核過濾機制，通過各種技術手段，分別面向蜘蛛抓取網頁、索引庫建立、排序等不同階段進行不良網站及信息的排查和清除工作。同時百度斥資1億元加大技術和管理投入，組建擴充了一支擁有千名員工的專業巡查團隊，實現365×24 小時全天候嚴密盯防和巡查，這些舉措都構筑成抵抗虛假不良信息的堅實城墻，打造安全互聯網環境。
“百度用自身力量保障消費者權益，這不僅需要勇氣和實力，更需要對互聯網產業的發展有信心和擔當。”盧衛表示，期待更多互聯網企業尤其是具有領先優勢的企業加入進來，共同營造健康、誠信、透明的互聯網新環境。
