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主持人：但是服務的品牌既然是一個品牌的話，有沒有一個監管在里面呢？

包華：按道理來說，我們要把它說的特許經營服務，我們管它叫特許經營服務，我把我的牌子授權給你使用，特許經營，從道理上來講我應該約束你的一些行為，因為品牌的背后代表著服務，品牌的背后代表著承諾，但是由于我們現在的這種特許經營服務過程中，一些加盟店的違規做法，導致了一些消費者可能會認為我是被一個大品牌騙了。

主持人：對。

包華：但是大品牌可能站出來這個其實不是我們的意見，這樣就會出現一個。

主持人：消費者夾心族了。

包華：對，但從另外一方面我們消費者在辦理這張卡的時候我并不知道這個品牌和這家公司之間究竟是一個授權關系還是一個其他關系？

主持人：直營關系或者是加盟關系。

包華：對，我們是不知道的，這種情況下就比較難。

亞楠：說到這兒我還有一個概念，如果說不出我這一件非常讓我心里不舒服的事情，我可能連這種所謂的預付費消費模式我都不知道，我不懂，我要去網上查我才知道原來我是在預付費消費，另外還有一個就是說，如果要是不是出了這個天橋“審美”的這個很糟糕的服務的這個事情，我也不會質疑這個品牌，之后我再去搜的時候我會發現，網上對審美店的指責和評論，鋪天蓋地，我會懷疑，我當初難道選擇錯了。