多渠道保障儲蓄理財安全

業(yè)內(nèi)人士提醒消費者在儲蓄過程中要“堅定立場”“擦亮雙眼”，防止被忽悠。降低誤導(dǎo)銷售除了要加強消費者教育之外，還要加強對保險公司從業(yè)人員的監(jiān)管和保險行業(yè)的自律。

上海市保險同業(yè)公會副秘書長顧孝樂表示，保險公司在產(chǎn)品設(shè)計上應(yīng)該回歸保險的本源，更多強調(diào)保險的保障功能，而不是投資功能。老百姓在理財時也應(yīng)關(guān)注自己到底需要的是保障還是投資。

徐文虎教授認(rèn)為，保險行業(yè)還應(yīng)提升保險代理人的專業(yè)素質(zhì)和個人的職業(yè)道德，降低銷售誤導(dǎo)的動因是減少銷售誤導(dǎo)的一個關(guān)鍵因素。從消費者個人來說，應(yīng)擦亮雙眼，提高識別能力，而在遭到誤導(dǎo)時也要注意保留證據(jù)維護(hù)自身權(quán)益。

一位監(jiān)管人士表示，對于消費者的投訴，監(jiān)管部門一般會第一時間向雙方取證，而刻意的銷售誤導(dǎo)往往難以取證，因此消費者自身應(yīng)注意留存證據(jù)。

針對治理壽險“銷售誤導(dǎo)”，上海保監(jiān)局前不久剛剛宣布將“多管齊下”圍堵行業(yè)“害群之馬”，一是要求行業(yè)加強壽險窗口服務(wù)的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化；二是建立消費者風(fēng)險承受能力測試制度，對60歲以上人員強制實行風(fēng)險壓力測試，增強銷售的合理性；三是繼續(xù)完善保險營銷員分級分類考試培訓(xùn)制度；四是建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機制，實行新型壽險產(chǎn)品的銷售猶豫期以及電話回訪制度，及時糾錯銷售瑕疵。

來源：新華網(wǎng) 編輯：于姝楠