保監(jiān)會規(guī)定保險公司需先向事故無責車主賠償

近日，各地大雨讓眾多車主遭受了不同程度的損失，然而他們的索賠之路并不順利。無涉水險不賠、二次打火造成損失不賠等條款，使很多車主不能獲得相應賠償。保險公司的車險理賠條款究竟合不合理？車主理賠之路為何如此艱難？

日前，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和搜狐網(wǎng)，對3187人進行的一項調(diào)查顯示，96.3%的受訪者認為當前車險理賠中存在霸王條款；87.6%的人認為車主不能獲得合理賠償?shù)闹饕蚴潜ｋU公司利益至上，逃避責任。受訪者中，72.8%的人有過車險理賠經(jīng)歷。

暴雨后車險理賠霸王條款有哪些

前不久，北京君顏律師事務所主任顏丙杰在微博上發(fā)起了“征集受害車主維權(quán)”的活動。據(jù)他了解，發(fā)動機進水損壞，是北京7.21暴雨后車主遭受的主要損失之一。對此，保險公司常以沒有投涉水險為由拒絕賠償。

顏丙杰指出，車損險里的保險責任包括暴雨造成的損失，而免責條款又規(guī)定車輛因水淹或因涉水行駛導致發(fā)動機損壞屬于免責范圍，二者互相矛盾。這條免責條款，其實是幫助保險公司逃避主要責任。按照近因原則（造成損失的最直接、最有效的起主導作用的原因——編者注），對于暴雨導致發(fā)動機受損并且投了車損險的車主，保險公司應當賠償。

北京市市民張安超的車，在7.21暴雨中遭到嚴重浸泡損壞。根據(jù)4S店的估算，修理費可能超過9萬元。他擔心即使修理后也會存在較大安全隱患，希望按保監(jiān)局和保險行業(yè)協(xié)會的規(guī)定進行全損賠償。然而保險公司堅持進行維修處理。

一名在保險行業(yè)工作的資深人士說，在客戶投保時，很多保險公司也并沒有充分履行說明義務。按照保險賠償近因原則，暴雨造成的很多損失跟涉水險沒有關系。車輛在雨中熄火后，一般人根本不知道進不進水，并非故意二次打火損壞發(fā)動機。保險公司以未投涉水險為由拒賠是站不住腳的。

暴雨后車險理賠霸王條款有哪些？83.0%的人首選“有車損險，無涉水險不賠償”；81.9%的人選擇“定損金額由保險公司單方面決定”；80.1%的人選擇“高保低賠”。

河北省石家莊市的趙平前不久車尾燈被碰后，保險公司要他自己承擔百分之八十的費用。“我原以為車損險包括車燈的。保險公司的具體條款我搞不明白，究竟怎么賠工作人員應該事先說清楚。”

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學風險管理與保險學系主任曾立新指出，理賠需要成本，一張覆蓋所有風險的保單，價格也會非常高。所以保險公司通過在保險責任內(nèi)排除違法違規(guī)風險、不普遍風險、小額損失等，設計出一張保險內(nèi)容為大部分人需要，保費價格能為大部分人接受的保單；同時，再提供各種附加險以供部分有需要的人選擇。但是，由于這些內(nèi)容專業(yè)性很強，如果保險人員沒有詳細說明，普通人很難弄清楚。