海南航空日前在海口、北京、西安、太原、廣州、深圳、新疆、蘭州、大連等9個城市推出新版《小動物(寵物)國內運輸規定》,并有望在今后向全國各大機場全面推出。

據悉,《規定》中簡化了托運申請程序,專門為小動物建立信息檔案,加固寵物運輸箱及點對點的托運傳遞等。從申請托運開始,旅客可以放心地將寵物交付給航空公司,讓它全程體驗“誠心、貼心、安心、舒心、開心”服務。為讓旅客像購買機票一樣方便申請小動物托運手續,海南航空開通小動物托運“綠色通道”。以往申請寵物托運,需提供《小動物檢疫證明》《寵物證》及《寵物箱消毒證明》,現三合一為《動物檢疫合格證明》,只需提前48小時在海南航空直屬售票處或海南航空服務熱線申請,也可通過海航官方網站下載《小動物運輸申請書》。

為讓小動物在空中旅行中有一個安全舒適的家,海南航空專門在每一個托運寵物箱外面加一個防護網,使整個寵物箱體更加牢固,防止寵物在運輸途中脫逃。除此之外,記者發現有一個小檔案袋拴掛在寵物箱上,打開后發現,檔案里包括小動物的昵稱、年齡、寵物種類、進食時間等詳細信息。

托運的小動物將會享受特別待遇:最后一個被送上飛機,位置需靠近行李艙門口,同時保證其他行李不能擠壓到寵物箱,周圍不得被其他行李圍堵,并防止空中顛簸時寵物箱移動而使寵物受到驚嚇。抵達目的地后,小動物將第一個優先下機。這時,工作人員將會親自把小動物交付到主人手中,在確保小動物安全完好的情況后,工作人員才能和小動物說“再見”。

據了解,此次小動物托運新規的實施,是海南航空五星服務品牌的進一步完善和提升。

來源：新華網   編輯：許銀娟