記者從新疆克拉瑪依市白堿灘區(qū)2012年業(yè)務(wù)工作會議上獲悉，今年，白堿灘區(qū)將有10000名市民、1000家企業(yè)參與評議政府活動，以提升政府的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，2011年白堿灘區(qū)5968人進(jìn)行了政府服務(wù)質(zhì)量滿意度測評，測評對象包含黨代表、人大代表、政協(xié)委員、機(jī)關(guān)干部、個體工商戶代表、城區(qū)居民代表 5700余人以及100余家轄區(qū)企業(yè)的代表。被測評對象為白堿灘區(qū)政府以及所屬的46個職能部門。測評數(shù)據(jù)表明，白堿灘區(qū)公眾對政府服務(wù)質(zhì)量滿意的占總體評價的63%，基本滿意的占總體評價的34%，不滿意的占總體評價的3%。

去年，通過“千人、百企評政府”活動的開展，區(qū)政府2011年度服務(wù)質(zhì)量總體評價滿意率達(dá)97%。

為保證考評活動的公平、公正、公開，今年“萬人、千企評政府”活動，白堿灘區(qū)政府委托第三方專業(yè)測評機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)問卷調(diào)查表的發(fā)放與回收工作，區(qū)統(tǒng)計局、監(jiān)察局跟蹤監(jiān)督問卷的發(fā)放調(diào)查工作。對考評表的發(fā)放、回收、統(tǒng)計和結(jié)果的公布等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。此外，如被考評單位對考評結(jié)果有異議的話，可以提出申訴或查詢。

公眾測評采取問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種形式進(jìn)行。測評等級共分四檔，依次為：1滿意；2基本滿意；3不滿意；4不了解。

白堿灘區(qū)個體店主姜女士說：“去年參與了評議政府活動，感覺責(zé)任蠻大的，不是單純地在“滿意”、“比較滿意”、“一般”和“不滿意”等選項(xiàng)上畫個勾的問題，是信任和責(zé)任的體現(xiàn)。”

今年主要評議白堿灘區(qū)人民政府及區(qū)直屬46個職能部門在工作作風(fēng)、政務(wù)公開、服務(wù)效能、依法行政等方面的情況，同時征求公眾對白堿灘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會民生、社會穩(wěn)定、醫(yī)療就業(yè)等方面的意見、建議。

據(jù)克拉瑪依市白堿灘區(qū)委書記王榮介紹，白堿灘區(qū)將建立公眾測評長效運(yùn)行機(jī)制，建立各部門公眾滿意度檔案。對在測評中達(dá)不到最低滿意度標(biāo)準(zhǔn)的單位，由分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對該部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；對連續(xù)兩年測評達(dá)不到最低滿意度標(biāo)準(zhǔn)的單位，在全區(qū)范圍內(nèi)通報，并免去該部門負(fù)責(zé)人的職務(wù)或轉(zhuǎn)崗任用。

通過測評活動的開展，目的是提升政府部門在依法行政、規(guī)范運(yùn)作的前提下，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓人民群眾滿意。

來源：中國日報新疆記者站（記者：毛衛(wèi)華 通訊員：周建玲）實(shí)習(xí)編輯：孫瑞雪