商城
淘寶商城起起伏伏，一波三折，但重要性日益突出。各種活動和規則也都明顯往商城方向發展，從2008年開始，何超注意到很多淘寶賣家，已經越來越多采用企業化運作方式，來經營自己的店鋪，他認識的一個賣家，不僅自己設計品牌，自己找加工廠代工生產，還聘請專職客服。甚至雇用專業的數據分析師，及時對網購市場的變化作出反應。
這個時期的淘寶給他的印象，是一個講究精雕細琢營銷的“木匠時代”，秒殺、淘品牌、淘寶天下、聚化算、一淘促銷，淘寶上的營銷工具和營銷活動多達幾十個，以前做淘寶，何超總覺得最重要的是貨源，第二是攝影，廣告也不去打。結果是常常感到不知所措，“每次淘寶規則一變，我的生意就又差了一點，我從來都不善于分析這些規則。”
然而，成立之初壓根就沒考慮賺錢的淘寶，盡管開發出多達幾十個不同收費項目，卻依然沒有一個主力營收項目。而淘寶分拆后，淘寶網被認為將以廣告和服務費模式賺錢，淘寶商城目前是傭金和入駐費用，一淘網則可以采用競價排名。
事實上，淘寶網的廣告收費增長空間有限，一淘是否采用競價排名尚未明確，淘寶商城自然被認為在“大阿里”戰略中背負重任。淘寶商城資深總監馬學軍就正在進行一些嘗試，他主導的線下家裝體驗館“淘寶商城愛蜂潮店”剛剛在北京開業。這個愛蜂潮店的商品全都來自淘寶商城家裝市場近300家廠商，已涵括了眾多OEM廠商、網貨品牌，也包括曲美、全友等家具企業，馬學軍的設想是讓用戶到線下2.5萬平米的實體店體驗家具，然后再到網上交易。
“我們有一個價值2.6萬的沉船木家具，這種家具一般都用于別墅，當時我們還在想，會有顧客來淘寶光顧這樣的商品嗎？誰知第一天就賣出了。”馬學軍對此始料未及，但他總結在愛蜂潮店，貴的家具往往十分暢銷，“富人們居然也喜歡到淘寶購物。”
馬學軍所言正是淘寶商城當下一個奢華趨勢：商城里的紐約數碼城，在今年3月賣出20多萬元萊卡相機；愛家居官方旗艦店在今年4月29日，迎來一位狂買20萬家具的女客人；更瘋狂的是還有人買走了售價111.5萬元的奧迪A8，而新紀錄屬于克徠帝鉆石專賣店，他們在4月12日賣出一顆價值399萬元的粉鉆。淘寶第一筆珠寶交易是在2004年，到現在，平均每天有445人在淘寶上購買鉆石。